Hier noch mal die "Gebrauchsanweisung" von KingolottoKontakt
Sehr geehrter User,
Aus Zeitmängeln haben wir im Spieler-Support zurzeit viel Verspätung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Darüber hinaus durchqueren wir gerade eine richtige Logistik-Krise:
Viele von euch erwarten schon seit längerer Zeit (mehr als 45 Tage) ein Geschenk von uns. Wir haben vor kurzem von unserem Lieferanten (Weltbild.de) erfahren, dass wir den größten Teil dieser Waren nicht mehr bekommen werden. Wir arbeiten deshalb gerade an einer Lösung: Oder Sie bekommen Ihre Kingopunkte zurück und wir organisieren für Sie einen speziellen Großverkauf im Kingoladen, oder wir finden eine andere bessere Lösung damit Sie schneller ein schönes Geschenk bekommen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständis.
Beste Grüsse
Marie B.